商业银行客户关系管理的实施策略研究

摘要：

目前,我国的金融行业发展的越来越迅速,相关商业银行的发展也逐渐的形成了一个固定的模式和发展趋势.随着我国金融行业的发展,商业银行之间的竞争越来越激烈.各商业银行之间在近几年通过采取提高业务能力,还有客户资源的比拼等进行竞争.现如今,商业银行如果想要在行业竞争中取得胜利,就需要具备一定的客户管理能力,保留住优质客户.本文通过目前我国商业银行的经营理念、管理方法和商业银行之间的竞争现状,对商业银行的客户关系管理措施进行了深刻研究,最终提出适合商业银行的最佳策略.

关键词：商业银行、客户关系管理、策略、客户竞争

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2017-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：105-106