10.3969/j.issn.1673-5889.2017.17.015
客户关系管理系统的应用问题及对策研究
客户是决定企业成败的关键因素,客户关系管理系统作为21世纪的一种逐渐兴起的企业管理工具,在企业中发挥着至关重要的作用.但中国企业对于客户关系管理理论的应用成功的实例却并不多见.因此,本文通过研究客户关系管理系统的应用现状、探讨了客户关系管理应用存在的问题,并对此提出了一些解决措施,以便客户关系管理系统能够在企业中发挥出更大的价值,为企业服务带来更大的价值和收益,促进我国经济的快速稳定发展.
客户关系管理、客户信息管理、差异化管理
TM3;G64
2017-08-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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