10.3969/j.issn.1673-5889.2015.02.067
加多宝与王老吉之争中加多宝的危机公关分析——基于加多宝新浪微博的内容分析
加多宝与王老吉的商标和装潢争夺战中,面对公关危机,加多宝采用了发布企业声明、召开媒体说明会等危机响应策略.本文基于新浪微博的相关内容分析,研究其公关行为是否有效的化解了公关危机.研究认为:加多宝的危机应对策略不但化解其公关危机,而且完成了商标置换,获得媒体和公众的认可.
加多宝、王老吉、商标之争、5S原则、危机公关
2015-03-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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