探讨服务产品的设计与质量控制--以新东方留学项目为例

摘要：

随着我国经济的稳健发展，人民消费水平的不断提高，我国服务业已进入全面发展阶段，服务业在GDP中所占的比重逐年上升，各服务组织之间的竞争也越来越激烈。服务组织之间的竞争归根结底是服务产品的竞争，本文以新东方留学服务项目为例探讨服务产品的设计与质量控制。

关键词：服务产品、设计与开发、质量控制

分类号：TS2;R97

在线出版日期：2014-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：180-180,181