危机公关5S原则在企业危机处理中的应用——以阿里巴巴“欺诈门”事件为例

摘要：

近年来企业频频发生各类危机事件，严重影响了企业的生存和发展，游昌乔提出的企业危机公关5s原则在危机传播领域有着重要的影响，文章将以阿里巴巴的“欺诈门”事件为例，分析和评价该企业在危机处理中对5s原则的应用，并提出建议。

关键词：危机公关5s原则、阿里巴巴、欺诈门、危机处理

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2012-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：178-179