差异化服务战略赢得客户

摘要：

@@ 对多数企业而言,客户最为关心的是能够在自己想要购买的场所随时可以购买、享受到高品质的产品和服务.然而除了一些基本的要求外,不同地区、不同目标市场客户在产品使用、售后服务等方面可能有着迥然不同的需求,特别是在区域文化差异性较大的市场,这种对产品和服务的差异性尤为突出.

机标关键词：差异化、服务战略、产品和服务、文化差异性、售后服务、目标市场、客户、高品质、区域、企业、地区、场所

分类号：F84;TU9

在线出版日期：2008-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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