Interwoven推出超越CRM的客户体验解决方案

摘要：

@@ 客户是企业生存发展的根本,牢牢地抓住客户、满足客户需求成为企业关注的焦点.近年来,企业纷纷采取CRM系统来优化交易流程,但随着时间的推移,功能单一的CRM系统已经不能完全应对越来越大的挑战,换句话说,今天的企业希望他们可以超越CRM,创造一种更高级的综合性客户体验.

机标关键词：客户体验、企业生存发展、CRM系统、客户需求、优化、流程、焦点、交易、功能

分类号：F71;F40

在线出版日期：2006-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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