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@@ 目前的银行业时刻面临着各种挑战,世界的银行都需要在不断满足消费者日益提高的对服务和便利的需求的同时,提高分行网络成本效率,推动高商业价值产品和服务的销售.因此,将”恰当”的客户交易在恰当的时间通过恰当的渠道完成,从而使每个客户的交易价值和银行提供服务的成本比率最优化,成为银行取得成功的最基本要素.

存款、客户交易、银行业、产品和服务、提供服务、商业价值、成本效率、成本比率、最优化、消费者、要素、销售、网络、渠道、分行

D92;F84

2006-10-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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现代商业

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11-5392/F

2006,(7)

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