基于消费者体验的在线购物价值研究

摘要：

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视.基于消费者体验视角,文章考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响.研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知.

关键词：在线购物体验、购物体验价值、购物意向

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目"在线品牌社群社会网络影响前因及对品牌关系的作用机制研究:嵌入理论的视角"71272090;广东高校优秀青年创新人才培养计划项目"基于消费者体验的在线购物价值研究"wym11107

在线出版日期：2013-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：63-72