营销情境中的心理契约及其测量

摘要：

心理契约发轫于组织行为学研究,但心理契约在企业与顾客的营销情境中同样存在.在文献回顾基础上,本文将心理契约应用到营销情境中,界定了特定的概念内涵,开发设计了相应的测度量表,并通过调查数据分析,对量表的信度与效度进行了实证检验.

关键词：心理契约、营销情境、测度量表、信度与效度

分类号：F713.50(国内贸易经济)

在线出版日期：2005-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：37-41,47