10.3969/j.issn.1000-2154.2003.08.009
产品服务增殖与现代制造企业竞争优势
产品服务正脱离原来对产品的依附状态,成为价值创新和新的价值创造的重要途径.产品服务增殖可以创造产品差别化优势,有助于保持忠诚的顾客关系,是现代制造企业的竞争优势所在.因此,现代制造企业必须构建全面的顾客服务理念,重视内部营销,强化顾客关系管理.
服务增殖、现代制造企业、竞争优势
F752.68(各国对外贸易)
2004-08-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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