论饭店忠诚顾客的培养和维系

摘要：

本文针对饭店业存在的无序竞争状态，提出经过市场细分，确定自己的目标客源市场，提供适应市场需求的饭店产品，针对性地改善服务和管理，努力营造良好的服务环境，以达到培养饭店忠诚顾客，赢得和扩大饭店客源市场，使之成为饭店长期发展的利润源泉之目标。

关键词：饭店、忠诚顾客、培养、维系

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2004-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：62-65