基于扎根理论的护患冲突中患方认知反应模型研究

摘要：

目的 探讨建构护患冲突过程中患方认知反应模型,旨在为护患冲突的预防与处理提供指导策略.方法 运用斯特劳斯程序化扎根理论方法,对9名患方当事人进行观察与半结构式访谈,分析资料析取认知反应主题.结果 建构了包括诉求期待期、情绪宣泄期核反思是非期3个主题阶段的患方认知反应模型.结论 本研究建构的患方认知反应模型确认了患方在冲突过程中的情景因素、认知加工核反应之间的关系,为护患冲突事件的预防与处理提供了参考依据.

关键词：护患冲突、认知反应、扎根理论

所属期刊栏目：35

分类号：B84;R74

在线出版日期：2020-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：2848-2853