科室护理综合目标管理考核指标体系的构建

摘要：

目的 以绩效结构理论为基础构建科室护理综合目标管理考核指标体系.方法 通过专家访谈和2轮Delphi专家函询完成指标体系构建;采用SPSS17.0进行数据统计及可靠性分析.结果 构建了包含护理质量、护理安全、护理服务、教学培训、科室贡献、沟通协调6个Ⅰ级指标和22个Ⅱ级指标的护理综合目标管理考核指标体系;确立了科室每月考核分数计算方法和回馈机制;2轮函询专家积极系数分别为97.6%和98.8%,权威系数分别为0.85和0.86;各指标重要性和可操作性评分均数分别为3.86~4.98和3.98~4.88,变异系数分别为0.03~0.27和0.05~0.25;Ⅰ、Ⅱ级指标重要性和可操作性协调系数为0.10~0.36,协调系数显著性检验有统计学意义(P<0.05).结论 该指标体系各维度的设计充分考虑了绩效的"任务-适应性-关系"3个维度,关键指标代表性强.构建时采用的Delphi方法科学、结果可靠.科室考核分数计算方法可操作性强,便于量化.回馈机制将考核结果与个人利益紧密结合,激励性强.该指标体系的建立为全面实施护理综合目标管理提供了科学、客观的依据.

关键词：护理综合目标管理、指标体系、德尔菲技术

所属期刊栏目：33

分类号：R61;R19

资助基金：2016年度潍坊市卫生和计划生育委员会科研项目计划2016wsjs036 Weifang Health and Family Planning Commission Research Project Plan of 2016 2016wsjs036

在线出版日期：2017-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：458-465