护理软技能研究进展

摘要：

软技能(soft skills),又称为非技术技能(non-technical skills),是相对于硬技能提出的概念”1”,它是指包括人际沟通、协调、领导、情景意识和决策等的技能”2”.有研究表明,长期工作的成功,75％依赖于人际间的软技能或非技术技能,只有25％依赖于技术技能”3”.随着社会的发展和“以人为中心”的整体护理理念的提出,护理软技能在临床护理中正性功效强烈”4”,护理服务过程中患者不仅注重专业技能,更看重护士的软技能,软技能已成为患者、家属评价护理工作的重要指标.本文就护理软技能的定义、构成、测评工具、软技能水平现状及培训等方面进行综述,现报道如下.

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在线出版日期：2015-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71