提升特需门诊预约率方式方法的研究

摘要：

预约挂号是指患者通过拨打相关电话或登陆医院网站等方式实现的远程挂号.2012年4月起我们结合患者的实际就医需求,不断改进预约方式,提升服务质量,使2012年5～8月的特需门诊预约率逐月提升.有效减少”三长一短”(挂号、候诊、取药时间长,就医时间短)给患者造成的就医困扰,提供了更好的就医平台,现报道如下.

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在线出版日期：2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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