开展"优质护理服务示范工程"活动的实践与体会

摘要：

目的 开展优质护理服务示范工程,全面履行护理人员职责,提供优质护理眼务.方法 首先在4个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动.试点病房认真学习、讨论、规范培训、转变观念、提高认识,合理调整排班模式,对护士实行分层使用,包干到组,责任到人,并使用表格式护理记录单,把护理人员从大量复杂的护理记录中解脱出来,把时间还给护士还给患者.结果 开展优质护理服务示范工程后,护理质量较开展前有了明显提高.结论 夯实基础护理,使护士转变观念,提高服务意识,增强责任心,使各项护理措施落实到位,从而促进了护患沟通,使患者满意度明显提高.

关键词：基础护理、优质服务、护理质量、满意度

所属期刊栏目：27

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2011-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：72-73