急诊科发生护患纠纷的原因分析及对策

摘要：

目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.

关键词：急诊科、护患纠纷、原因、干预对策

所属期刊栏目：26

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2010-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：10-12