10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2009.03.001
组长负责制分层管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价
目的 利用现有人力资源,建立组长负责制分层管理模式,减少护理缺陷,减少护理纠纷,提高急诊护理质量.方法 制订考核标准,将护士分层使用和分层管理,实施组长负责制层级管理模式,通过考核,将结果进行分析、反馈.结果 实施前后护理质量、患者对护士的满意度、医生对护士的满意度、相关科室对急诊护理工作的满意度经χ2检验,差异明显.护理缺陷由2005年的5次,减少到2007年的1次;护理纠纷由2005年的5宗,减少到2007年的0宗;急救物品完好率由98%提高到100%.结论 组长负责制分层管理模式,保证急诊护理各时段、各环节护理质量均得到落实,减少了护理缺陷,减少了护理纠纷,提高了患者满意度,提高了护理质量,值得临床急诊科借鉴.
组长负责、分层管理、急诊护理管理、应用、效果
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R1(预防医学、卫生学)
深圳市科技局立项项目200603212;深圳市重点医学学科建设专项基金2005-25-C13
2009-05-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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