倡导以人为本服务理念,推进"一站式"护理

摘要：

@@ 我院自2006年4月率先在西北地区开展"一站式"护理以来,为患者提供方便、快捷、安全、经济的就医服务,取得了满意成效,患者满意度达到98%,现报道如下.
实施方法
1.统一思想,转变服务理念.推行"一站式"服务,深化"创优工程",是医院全面提高医疗护理服务水平的新举措.首先,我们召开了全体护士长座谈会,切实从思想上转变服务理念,大家一致认为开展"一站式"服务是变被动服务为主动服务,通过推行"一站式"护理,不断创新服务内涵,在行动上改变服务方式,真正体现"以人为本"、"一切以患者为中心",为患者提供全程、全员、全方位的一流服务,锻造出护理的新形象.

机标关键词：以人为本、服务理念、一站式、以患者为中心、医疗护理、现报道如下、患者满意度、主动服务、西北地区、统一思想、实施方法、就医服务、服务水平、服务内涵、服务方式、创优工程、被动服务、新形象、全方位、流服务

所属期刊栏目：24

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：239-240