医院内职工胸卡不同对住院患者满意度影响

摘要：

@@ 随着国民经济的增长,特别是中国人世以后,各医院间竞争日益激烈,为提高竞争力追求更高的经济和社会效益,医院越来越意识到护理服务的重要性[1].然而,为减轻国有企业负担,各医院不得不将新职工划分为聘用制、合同制,与此同时胸卡也就五花八门,各显其色了.今年,我院结合卫生部"医疗管理年"的要求,提出了"营造和谐护患关系,争做患者满意护士"的主题活动,为响应此号召,全体同仁都从点滴极细微处做起,构造和谐护患关系,由于人事改革改革制度时间不长,因此佩戴聘用制、合同制胸卡的职工约占全体7%左右(以下称特有胸卡),加上院内进修生,自考生,实习生,胸卡种类繁多,但在患者眼中经常会误将实习生归为本院职工,或将聘用制职工当作是进修生,由此影响患者满意度,现报道如下.

机标关键词：医院内、新职工、胸卡、住院、患者满意度、和谐护患关系、聘用制、经济和社会效益、实习生、进修生、合同制、现报道如下、提高竞争力、主题活动、人事改革、企业负担、护理服务、国民经济、改革制度、自考生

所属期刊栏目：24

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：228