护理持续质量改进与满意度分析

摘要：

@@ 患者满意度的调查是评价护理质量的重要方法,儿科特点是患儿无法表达自身感受,因而了解家长心理变化及对护理服务的满意度有非常重要的意义.测定护理服务满意度不仅是评估出质量高低,更为重要的是寻找质量改进点,将质量管理的重点主动放在查找缺陷原因和如何使护理持续质量改进上.

机标关键词：护理服务满意度、持续质量改进、患者满意度、质量管理、心理变化、缺陷原因、护理质量、评价、评估、家长、患儿、方法、儿科、调查、测定

所属期刊栏目：23

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：195