非技术性服务规范的实施

摘要：

@@ 我院护理部推行了宾馆式服务、礼仪服务、温馨服务,制定了一套非技术性服务规范并组织实施,取得了明显成效,现将我们的做法介绍如下.

关键词：医疗质量管理、服务意识、医院形象、非技术性服务规范

所属期刊栏目：19

分类号：R47;C931(护理学)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：69-69