配送延迟时运费策略对消费者购买决策的影响

摘要：

随着电子商务产业的繁荣,商品配送延迟现象愈发频繁.电商为了在配送延迟时实施有效的运费策略来吸引消费者购买商品,有必要研究配送延迟对消费者最优购买决策的影响.引用配送延迟时的消费者效用函数,构建消费者剩余模型.当消费者剩余最大化时,得到在给定的延迟配送时间、产品价格、免运费阈值以及运费条件下的消费者最优购买决策.研究发现:配送延迟与消费者最优决策呈负相关关系.较低的免运费阈值会促进中低消费欲望的消费者购买;合理的免运费阈值会阻止具有低消费欲望的消费者购买商品,但会刺激具有中高消费欲望的消费者增加购买金额,尤其是在配送延迟情境下会加强这种效果.

关键词：配送延迟;运费策略;消费者剩余函数;时间敏感度;B2C模式;购买决策

所属期刊栏目：14

分类号：F272.3(企业经济)

资助基金：辽宁省社会科学规划基金项目L17BGL027

在线出版日期：2021-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：359-364