电子商务卖方信任度与其影响因素关系研究

摘要：

如今网络环境信任缺失已成为困扰电子商务卖家重要问题之一，卖家也逐步开始思考如何建立优质卖方信任的问题。将卖方可直接控制的影响因素引入卖方信任影响因素中，探究卖方可直接控制的影响因素之间的协同效应。利用结构方程进行路径分析，发现卖方可以直接控制的影响卖方信任建立的因素中，卖方声誉、卖方品牌形象、网站感知安全性等显著影响着卖方信任。指出网站信任与卖方信誉之间具有协同作用，两者共同作用对卖方信任建立的影响效果显著。研究结论深化了对卖方信任与其隐形因素结构关系的认识，对指导企业建立网络卖方信任具有理论意义。

关键词：电子商务、卖方信任、卖方信誉、网站信任、回归模型

所属期刊栏目：9

分类号：F724(中国国内贸易经济)

资助基金：沈阳市国家级科技思想库决策咨询项目SKX－201544。

在线出版日期：2016-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：330-337