10.3969/j.issn.0253-9926.2020.15.054
医学人文沟通技能在医疗纠纷中的应用分析
医疗纠纷是指卫生服务提供人员或机构与患者双方对疾病原因、诊疗过程或医疗后果不能达成一致认同而产生矛盾,由此引发的纠纷. 近年来,随着社会经济的不断发展,社会环境日趋复杂,各种因素的掺杂导致医疗纠纷发生率逐年升高,伤医等恶性暴力事件频发,医患关系日趋紧张[1]. 由于医疗纠纷经常发生在医疗机构中,不仅对患者疾病康复不利,也严重威胁着医务人员的人身健康与生命安全,扰乱医院正常运转秩序,造成不良的社会影响. 同时,随着新媒体技术的快速发展,医患纠纷事件常易被夸大、扭曲和事实不明,长此以往,医患双方极易出现不信任、敌对等负面关系,不利于我国医疗卫生事业的发展. 本院为提供高质量的卫生服务,促进医院卫生事业的顺利开展,营造和谐、融洽的就医环境与医患关系,避免医疗纠纷事件的发生,将医学人文沟通技能应用于日常诊疗工作中,取得了良好效果,现报告如下.
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2020-09-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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