呼吸科老年患者护患沟通技巧

摘要：

随着社会的进步 ,医疗事业日新月异的发展 ,物质生活水平的提高 ,人们开始追求更高的精神文明生活.在医护方面 ,患者的个人价值观念、依法维权观念以及对医护质量的要求越来越高 ,护患纠纷的现象越来越多 ,护患矛盾同样日趋突出.护理人员对患者的救治不仅单靠业务技能 ,而是更加注重心里 ,社会及情感因素在医疗护理中的地位,而良好的沟通对消除护患矛盾减少护患纠纷有着良好的效果[1 ] .呼吸科老年患者居多 ,疾病通常反复发作 ,再加老年患者的心里状态 ,给沟通带来了困扰.沟通是信息传递和交流的过程 ,主要分为语言沟通与非语言沟通[2 ] .语言沟通是一种非常有效的沟通方式 ,能够较好地消除患者对护理人员的陌生感 ,非语言沟通主要通过护理人员的举止、表情、空间距离和眼神等与患者进行信息传递.

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在线出版日期：2018-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：148-149