品管圈活动在降低门诊喉镜检查不良反应发生率的研究

摘要：

品管圈（quality control circle ，QCC）是由同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到业绩改善之目标，中层以上干部不组圈，但要扮演支持、鼓励、关心辅导等角色［1］。行纤维喉镜检查患者易产生紧张、恐惧、恶心、呕吐、吞咽梗阻等不良反应，使部分患者抗拒或不能很好地配合检查，给诊治带来很大影响［2］。舒适是人的基本需要，为了减轻患者的痛苦，增进患者的舒适程度是医疗护理服务面临的重要课题。2014年7—9月门诊喉镜检查不良反应发生率为32．5％，经过门诊全体护士讨论，自2014年10—12月将品管圈活动应用于降低门诊喉镜检查不良反应的护理工作中，取得了较好的效果，现将结果报告如下。

机标关键词：品管圈、活动、门诊、纤维喉镜检查、不良反应发生率、患者、医疗护理服务、关键性问题、应用、业绩改善、吞咽梗阻、舒适程度、基层人员、护理工作、工作现场、工作场所、组成、诊治、呕吐、目标

所属期刊栏目：45

分类号：R47;R19

在线出版日期：2016-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：492-494