PDCA循环管理对提升儿科病房优质护理质量和患儿家属满意度的影响
PDCA循环管理是一种标准化、程序化的科学管理体系，具体是指计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)4个阶段的调控管理，有助于持续改进工作质量[1]。在儿科护理中，引入 PD-CA循环管理，是提高护理质量、增强护患和谐关系的重要策略，对创建优质护理示范和提高家属对护理满意度具有重要意义。我院儿科病房于2012年1月至2014年6月在临床护理工作中实施 PDCA循环管理，取得了满意效果，现总结如下。
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R72;R47
2015-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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