优质护理的战略影响及其落实要点的探讨

摘要：

2010年，卫生部提出在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，随后，各地医院都进行了积极的探索，时至今日，该项活动的开展取得了不错的效果，受到广大患者朋友的好评。对广大护理人员来说，“优质护理服务示范工程”是一个“专业品质”工程；对医生来说，这是一个“和谐共赢”工程；对民众来说，这是一个“民心工程”；对各级医院和整个医疗战线来说，这又是一个“创新发展”工程［1］。这一活动的目的和意义，就是通过该项活动的开展，重塑医院形象，使医院服务上一个新的台阶，达到“患者满意、社会满意、政府满意”。

机标关键词：优质护理、示范工程、医院形象、活动、护理服务、专业品质、医院服务、民心工程、患者满意、护理人员、和谐共赢、卫生部、政府、战线、医生、医疗、民众、创新

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1192-1193