增进护患关系和谐的护理沟通应对措施
近年来,随着医患矛盾逐年上升的趋势,护患矛盾也有所增加,例如患者对护理质量、护理态度的投诉,护患纠纷等,虽然护患矛盾产生的严重后果还不如医疗纠纷那样激烈,但护患之间的矛盾同样给医院护理管理工作带来了压力.
1 护患关系现状及存在的问题主要原因
护患沟通不够,是护患关系不和谐的重要因素[1].护患之间缺乏信任、理解,不能换位思考.患者希望护士解释、护理要求多,护理人员因工作量大或怕脏、怕累,希望患者自理,能够配合、理解护士工作,不能设身处地替患者着想而出现护患之间的不和谐.
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R47;F27
2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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