门诊西药房药患纠纷原因分析与预防措施

摘要：

@@ 随着我国法律制度的不断完善,人们法律保护意识不断增强,要求得到更高质量的医疗服务.门诊西药房作为医院门诊部的重要组成部分,医院对外服务的重要窗口,成为引起患者投诉、药患纠纷最集中的科室之一.为了减少药患纠纷,改善药患关系,笔者整理了我院门诊西药房药患纠纷记录,结合自身工作经验,对我院常见药患纠纷的发生原因进行分析,并提出预防措施.

机标关键词：门诊西药房、药患纠纷、原因分析、医院门诊部、预防措施、医疗服务、药患关系、患者投诉、工作经验、法律制度、发生原因、对外服务、保护意识、组成、质量、整理、增强、科室、窗口

所属期刊栏目：42

分类号：R95;TP3

在线出版日期：2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：951-952