门诊窗口药学服务的探讨

摘要：

@@ 面对患者日益提高的药品消费需求、自我保健需求、周到完善服务需求,提高窗口药学服务质量,刻不容缓.
1 运用沟通技巧,提高患者依从性
沟通是药师进行药学服务的一个重要环节.认真分析患者心理,主动服务患者,正确引导患者用药理念,都需要药师在窗口面对面与患者交流中很好的体现.充分运用沟通技巧,可以密切药患关系,提高患者依从性,增加治愈的成功率.

机标关键词：门诊、窗口、患者依从性、药学服务质量、沟通技巧、正确引导、充分运用、药患关系、消费需求、患者心理、服务需求、服务患者、保健需求、成功率、治愈、药品、理念、交流

所属期刊栏目：37

分类号：R97;R19

在线出版日期：2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：755-756