建设护理服务文化提高患者满意度

摘要：

@@ 医院护理服务文化是现代化医院护理管理的重要内容,它是护士这一特殊群体在为人类提供医疗保健服务过程中创造的.建设以患者为中心的新型医院护理服务文化是对护理管理的客观要求,我院从2006年开展护理服务文化建设,使患者真正获得温馨、便捷、优质的保健服务.为了解患者对医院护理服务现状的满意程度,对出院患者作问卷调查,与实施护理文化建设前相比,患者满意度有所提高,现报告如下.

机标关键词：护理文化建设、护理服务文化、医院护理管理、以患者为中心、保健服务、现报告如下、患者满意度、医疗保健、问卷调查、特殊群体、客观要求、服务现状、服务过程、出院患者、现代化、护士、程度

所属期刊栏目：37

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：189-190