基于层次分析法的商业银行服务营销环境分析

摘要：

当前我国商业银行的经营环境、经营方式和竞争格局发生着巨大的变化,要想在激烈的竞争中争夺客户、抢占市场,必须转变传统的经营理念,把服务营销提高到战略的角度上来.首先对我国商业银行服务营销环境进行SWOT定性分析,在SWOT模型基础上,运用层次分析法做定量分析,指出我国商业银行进行服务营销存在的优势、劣势,以及面临的机遇和挑战.在当前日益激烈的市场竞争下,通过层次分析法和SWOT模型相结合的分析可以帮助我国商业银行找准市场定位,进而开展有效的服务营销.

关键词：商业银行、服务营销、SWOT模型、层次分析法

所属期刊栏目：12

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2013-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：292-297