六步标准沟通流程在急诊输液观察室患者中的应用

摘要：

目的:探讨六步标准沟通流程在急诊输液观察室患者沟通中的应用效果.方法:选择2020年3月—2021年3月急诊输液观察室收治的96例输液患者.对照组实施常规输液护理沟通,观察组在此基础上实施六步标准沟通流程.比较两组护士沟通能力、患者症状自评得分、患者情绪得分.结果:干预后,观察组护士的沟通能力各维度得分明显高于对照组;观察组患者症状自评得分中的人际关系敏感因子和焦虑因子得分低于对照组;观察组患者除"活力"维度外,情绪方面其余各维度得分均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:在急诊输液观察室中应用六步标准沟通流程与患者沟通,能够有效提高护士的沟通能力,改善患者的焦虑抑郁等不良情绪.

关键词：六步标准沟通流程、急诊输液、沟通、负性情绪

所属期刊栏目：31

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2022-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：475-477