出院证的创新设计与应用效果分析

摘要：

目的:分析旧出院证存在的问题,设计新出院证,并探讨其应用效果.方法:应用自行设计的问卷调查表,对山西省肿瘤医院出院证改造前后的应用者(医师、护士、患者)进行问卷调查.将2016年10月—2017年12月旧出院证应用者作为对照组,分析旧出院证缺失的内容,创新设计新出院证.将2017年2月—2016年3月新出院证应用者作为观察组,并对两组应用新旧出院证的效果进行比较.结果:创新设计的新出院证,内容中流程告知全面,患者个人信息能够自动生成.问卷调查显示观察组医师、护士、患者的知晓率,报销一次完成率,满意率均明显优于对照组,差错发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:创新设计的出院证提高了医护人员的工作效率,提高了医护人员及患者的满意度.

关键词：出院证、出院流程、满意度

所属期刊栏目：27

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：388-390