基于NVivo分析改进上海市"互联网+护理服务"的对策建议

摘要：

目的:分析上海市三级、二级和一级医院护士开展"互联网+护理服务"的重要性和制约因素,为推进"互联网+护理服务"提供对策建议.方法:采用目的抽样法,选取上海市2所三级综合医院、2所三级专科医院、2所二级综合医院以及3所一级医院(社区卫生服务中心)共36名临床护理人员或管理者进行半结构式访谈,使用三级编码法,借助NVivo 12 Plus软件的项目图、矩阵编码分析等功能对访谈资料进行内容分析.结果:共构建重要性、制约因素和对策建议3个一级节点、13个二级节点和11个三级节点.按照参考点数量分析,重要性依次体现在服务对象福祉、护士价值和医院发展上;制约因素依次排序主要是安全问题、人力问题、政策问题和平台问题.对策建议依次排序主要是服务定价、服务项目、服务安全、服务标准、服务平台和服务对象.通过框架矩阵比较分析发现,不同级别医院开展"互联网+护理服务"存在的制约因素和对策建议侧重点不同.结论:不同级别医院护士开展"互联网+护理服务"的制约因素不同,建议加大政策支持、明确管理制度和服务规范、优化人力资源配置、合理服务定价、持续改进"互联网+护理服务"项目,加快信息平台建设,多措并举,推进优质护理服务共建共享.

关键词："互联网+护理服务"、制约、对策、优质护理、延续护理、护理管理

所属期刊栏目：38

分类号：R197.32;R47;R-332

资助基金：上海市科技创新行动计划软科学重点项目20692105400

在线出版日期：2024-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：1-7