药物配送服务中的风险评估及管理对策研究

摘要：

[目的]探讨药物配送服务中的风险因素及管理对策,保障病人用药安全.[方法]评估、分析药物配送服务工作中的风险因素,多部门沟通协作,采取相应的管理对策,优化工作流程,防范风险发生.比较干预前后药物配送服务质量.[结果]干预后药物配送时间缩短,药物配送差错率、药物破损率下降,临床支持服务满意度及住院病人满意度提高,与干预前比较差异均有统计学意义(P<0.05).[结论]针对药物配送服务中的风险因素,采取相应的管理对策,能有效保障病人用药安全,提高临床对支持服务的满意度,提升病人的就医感受.

关键词：临床支持服务、药物配送、风险因素、评估、管理对策

所属期刊栏目：33

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1453-1454