追踪法在日常护理质量管理中的应用

摘要：

[目的]探索在日常护理质量管理中增加病人追踪环节后对护理质量和安全的影响。[方法]随机选择2015年上半年入住内科、外科、妇产科病区180例病人作为对照组，采用传统质量管理后进行分级护理质量、护理文件书写质量检查及病人满意度测评；随机选择2015年下半年入住内科、外科、妇产科病区180例病人作为观察组，在传统质量管理基础上增加病人追踪环节进行护理质量持续改进。统计两组护理不良事件发生率、分级护理质量、护理文件书写质量。[结果]两组分级护理质量、护理文件书写质量得分比较差异具有统计学意义(P<0.01)；两组护理不良事件发生率比较差异有统计学意义(P<0.01)；观察组病人满意度98.30%高于对照组95.56%(P<0.01)。[结论]将追踪法运用于护理质量管理中有利于提高护理质量和病人满意度，有效降低护理不良事件的发生率。

关键词：护理质量管理、追踪方法学、不良事件、分级护理质量、护理文件书写质量、病人满意度

所属期刊栏目：30

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市嘉定区卫计委科研项目2014 KY 02。

在线出版日期：2016-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4073-4075