基于护理信息系统的品管工具在持续质量改进中的应用

摘要：

[目的]探讨基于护理信息系统(NIS)的品管工具在持续质量改进中的应用效果。[方法]开发 NIS 系统的护理质量模块,运用嵌入系统中的品管工具柏拉图对2014年护理质量督查的不良项目进行分析,找出优先解决的关键问题；运用管控图对质量评分进行分析找出重点整改科室；应用脑力风暴绘制鱼骨图进行单项护理质量问题原因分析,找出问题的要因,针对要因应用 PDCA 进行质量问题持续改进。[结果]品管工具使用后,2014年护理质量综合评分及病人满意度评分均优于2013年评分,差异有统计学意义(P <0.05)。[结论]利用信息网络平台及管理工具,进行大数据分析,管理者可以及时把握护理现况,抓住管理重点,挖掘问题要因,持续质量改进,提升护理品质。

关键词：护理质量控制、持续质量改进、品管工具、护理信息系统

所属期刊栏目：30

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2014年玉林市科学研究与技术开发计划项目玉市科攻1421045。

在线出版日期：2016-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2878-2881