多种形式预约诊疗服务在特需专家门诊中的应用

摘要：

我院作为一所大型三级甲等医院,2013年门诊量就已突破300万人次,为了节约医疗资源,满足病人的就医需求,我院于2001年增设特需专家门诊,自开设特需门诊以来,年门诊量接近25万人次。但病人挂号难仍是一个较为突出的问题。在开展以病人为中心、提高服务质量、改善病人就医环境、提高病人就诊满意度的活动中,针对挂号难这一主要问题,我院积极采取多种措施,在传统预约诊疗服务基础上,利用现代信息技术手段,开展多种形式的门诊预约诊疗服务,虽取得了较好的效果,但仍存在一些问题。

关键词：门诊预约服务、多种形式、特需专家门诊、应用、对策

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2016-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4608-4609