急诊科标准化管理模式的探讨

摘要：

[目的]对急诊科进行规范化管理，提高急诊管理质量。[方法]通过《急诊标准化管理方案》项目的实施与推进，对急诊就诊布局、抢救室的标准配置、急诊管理制度、急诊服务流程、急诊工作指引、急诊应急预案、急诊人员培训方案等进行改进。[结果]急诊就诊布局更加合理，各项工作制度与流程及培训方案更加规范，病人及工作人员满意度均明显提高。[结论]急诊标准化管理模式的实施，不仅规范了急诊管理，还进一步提高了急诊管理质量及临床工作质量。

关键词：急诊科、标准化管理、布局、标准配置、服务流程、应急预案、工作指引、培训方案

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2800-2801,2802