流程管理在护理质量管理中的应用现状

摘要：

介绍了流程管理的定义、内涵、内容、实施步骤，以及流程管理在护理质量管理中的应用，认为流程管理的应用不仅可以降低护理不良事件的发生率，还可以提升护理工作效率和病人满意度，进而提高护理质量和护理管理水平，提升医院服务品质。

关键词：流程管理、内容、实施、护理质量

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：3597-3599