负性事件管理路径在护理质量管理中的应用

摘要：

[目的]探讨负性事件管理路径在护理质量管理中的应用及效果。[方法]建立负性事件管理组织和上报制度，应用“三现原则”调查事件经过，应用根本原因分析法(RCA)查找末端原因，应用“5 W1 H”制定改进措施，应用“四位一体”管理模式进行持续质量改进。[结果]实施后负性事件主动上报率增加；护士长和护士应用科学的质量管理方法的能力增强；护士长和护士的责任心和系统思维能力增强。[结论]负性事件管理路径的实施提高了负性事件主动上报率和护理人员对负性事件的认知能力和干预能力，营造了良好的护理质量管理文化，促进了护理质量的全面提升。

关键词：负性事件、管理路径、护理质量、护理管理

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：荆门市2010年度研究与开发引导计划项目2010SF44。

在线出版日期：2014-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：3161-3163