应用品管圈降低住院部领药差错次数的探索

摘要：

品管圈(quality control circle,QCC)是指同一单位或工作性质相关联的人员,自动、自发组织起来,科学运用品管工具,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1]。品管圈作为全面品质管理(total quality manage,TQM)的一环,是在自我启发、相互启发下,活用各种质量控制(quality control, QC)手法,全员参与,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动[2]。我院医辅部于2013年8月-2014年2月将品管圈质量改进工具首次应用于降低住院部领药差错次数的实践中,取得了良好效果。现报告如下。

关键词：品管圈、住院部领药、差错、团队

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：3053-3055