10.3969/j.issn.10096493.2014.24.052
浅谈门诊口腔科开展医德医风工作的方法
随着我院全面建设发展的趋势、医疗体制改革的不断深入和医患矛盾的日益突出,医德医风建设应作为科室建设的一条主线。近年来,我科先后开展了“全程抓服务、实现零投诉”“学会微笑与沟通”“护理服务零缺陷”及“向华益慰主任学习,弘扬‘两高’精神,规范医疗护理行为,提高服务质量”等一系列优质服务活动,取得了明显成效。现报道如下。
医德医风、门诊、零投诉
R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-09-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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