二级专科医院病房实施层级管理的探讨

摘要：

[目的]探讨根据二级专科医院人力资源的特点开展层级管理，提高病房护理质量和病人满意度。[方法]根据现有护理人员不同的职称、学历、技术水平等，将人员结构分为由高到低5级，即N4(精通护士)→N3(熟练护士)→N2(成长护士)→N1(基础护士)→N0(见习护士)，制定各层级护士的任职资格和任职标准，制定各层级职责与聘任考核机制，不同层级赋予不同绩效奖金。[结果]实施护理人员层级管理后基础护理、护理文件、病人满意度等护理指标比实施前有明显提高，医生对护士工作、护士对护理工作评价得分明显提高。[结论]专科医院病房实施护理人员层级管理可以优化护理结构，改善护理质量，提高护士素质，激发其最大潜能，使其自我价值得以体现。

关键词：层级管理、病房质量、护理人员、病人满意度、自我价值、二级医院

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2407-2408,2409