综合医院护士长绩效评价指标的构建

摘要：

[目的]构建科学、客观的护士长绩效评价指标.[方法]以平衡计分卡原理为基准,采用专家讨论和Delphi法确立指标.[结果]共进行2轮咨询,构建了包括财务、客户、内部流程、学习与成长4个一级指标16个二级指标50个三级指标.[结论]对护士长的绩效评价做到公平公正地考核,可提高护士长的工作积极性和主动性,促进护理质量的提高.

关键词：护士长、绩效、评价指标、平衡计分卡

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：为黑龙江省教育厅科学技术研究项目12511211

在线出版日期：2014-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1271-1273