德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房管理中的应用

摘要：

[目的]探讨德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房的应用效果.[方法]将2012年1月-6月按常规护理管理制度实施病房管理时收治的病人作为对照组,将2012年7月-12月按照德国KTQ质量认证体系实施病房管理时收治的病人作为观察组.[结果]两组住院病人满意度、护理人员满意度、护理质量评分比较差异有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).[结论]通过实施德国KTQ质量认证体系,提升了医院的核心竞争力和品牌影响力.

关键词：德国KTQ质量认证体系、满意度、护理质量

所属期刊栏目：27

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4077-4079