10.3969/j.issn.1009-6493.2013.35.060
德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房管理中的应用
[目的]探讨德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房的应用效果.[方法]将2012年1月-6月按常规护理管理制度实施病房管理时收治的病人作为对照组,将2012年7月-12月按照德国KTQ质量认证体系实施病房管理时收治的病人作为观察组.[结果]两组住院病人满意度、护理人员满意度、护理质量评分比较差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01).[结论]通过实施德国KTQ质量认证体系,提升了医院的核心竞争力和品牌影响力.
德国KTQ质量认证体系、满意度、护理质量
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R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-01-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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